人の心に寄り添う仕事とは?おすすめ職種12選と必要な資格やスキルも紹介
仕事に悩む人

「人の心に寄り添う仕事がしたい!けど、そもそも寄り添うってどういうこと?仕事の特徴も教えてほしい!」

こんな疑問、悩みに答えます。

このブログでは「人の心に寄り添う仕事を探して就職・転職したい方」に向けて、以下の内容・目的で記事を書いていきます。

  1. 人の心に寄り添う仕事とは
  2. 人の心に寄り添う仕事おすすめ12選
  3. 人の心に寄り添う仕事の特徴と重要性
  4. 人の心に寄り添う仕事の特徴と重要性
  5. 人の心に寄り添う仕事を選ぶリスクと対策
  6. 人の心に寄り添うことに向かない人の特徴と対処法

「人の心に寄り添う」とはどういうことなのでしょうか?

傍にいる?悩みを聴く?問題を解決する?
一ついえるのは「人の心に寄り添う仕事」には重要な意義を持つということ。

なぜなら、人の生命(健康)に関わることだから。
たんに物理的に近いということが「寄り添う」ではありません。

しかし、人の心に寄り添う仕事には就業上のリスクもはらみます。

人の心に寄り添う仕事の本質からおすすめの職種を目的別に詳しく解説していきます。

たかひろ@現役経理マンたかひろ@現役経理マン

「人の心に寄り添う仕事の特徴と重要性についてもまとめていきます。今まさに人の心に寄り添う仕事を探している方は、ぜひ参考にしてみてください!」

人の心に寄り添う仕事とは

人の心に寄り添う仕事のおすすめを紹介する前に。
まず、「人の心に寄り添う仕事」とは何なのでしょうか。

改めて「寄り添う」の意味・類語・対義語を調べてみると、

意味類語対義語使い方概念分析の属性
「寄り添う」 もたれかかるように、
そばへ寄る。
【例】「-・って歩く」
付き添う
共感する
添い遂げる
突き放す
縁を切る
絶縁する
思いに寄り添う
心に寄り添う
いのちに寄り添う
傾聴
共感
気配り
経験の有無
親密性
独自性
相互関係

(出典:weblio辞書「寄り添う」

物理的に付き添うだけでなく心の距離も近い状態。
概念分析の属性からも分かる通り、相互に作用しはじめて寄り添う意義が見出せます。

つまり、人の悩みや問題にも共感することが人の心に寄り添うということ。

では人に寄り添うことができる人の特徴とは何か?
合致する具体的な3つの特徴が、以下の通りとなります。

  • 相手を思いやる気持ちを持っている
  • 共感できる心の余裕がある
  • 経験から優しさを知っている

一言でいえば「相手ファースト」
利他的精神の持ち主で相手主体に物事を考えられる特徴があります。

以上の意義と特徴から仕事を目的別に選定。
おすすめの人の心に寄り添う仕事を次章に詳しくまとめていきます!

人の心に寄り添う仕事おすすめ12選

人の心に寄り添う仕事の意義と特徴が分かったところで。
ここから人の心に寄り添う仕事おすすめ12選を以下目的別にまとめていきます!

資格なしで将来性ある人の心に寄り添う仕事5選

まず資格なしで将来性ある人の心に寄り添う仕事5選は以下の通りです。
順番に仕事内容と人の心に寄り添うポイントについてまとめていきます。

資格なしで将来性ある人の心に寄り添う仕事5選

  1. AIエンジニア
  2. ITエンジニア
  3. 研究者
  4. 営業
  5. Webマーケター

【仕事1】AIエンジニア

まず1つ目の資格なしで将来性ある人の心に寄り添う仕事が「AIエンジニア」

AIをはじめとするロボットの存在感は年々増しています。
中でも、人を癒してケアするコミュニケーションロボットの効果は評価が得られています。
(出典:産業技術総合研究所「介護分野におけるコミュニケーションロボットの活用に関する」

また、人と共生するロボットの実現が現在進行中。
人に寄り添うスマートロボットの研究開発プロジェクトが進められています。

つまり、AIは人の心に寄り添う存在(ツール)であるということ。
言い換えるなら、AIを開発するAIエンジニアは必要不可欠な存在だということです。

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【仕事2】ITエンジニア

2つ目の資格なしで将来性ある人の心に寄り添う仕事が「ITエンジニア」

IT関連の情報技術、システム基盤を担う仕事。
近年のDXやAI・IoT技術の進歩もITエンジニアが携わる重要な産業です。

そんなITエンジニアは、今後も需要が高まる仕事の一つ。
富岳をはじめとする寄り添うIT技術は、社会生活になくてはならない存在です。
(出典:理化学研究所「「富岳」を活用した研究・開発にチャレンジする 中小企業に寄り添う」

つまり、ITエンジニアの役割は大きいということ。
将来性があり、人の心に寄り添う仕事に携わることになります。

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【仕事3】研究者

3つ目の資格なしで将来性ある人の心に寄り添う仕事は「研究者」

企業(製造やメーカー)の商品開発や教育機関に携わる仕事。
日夜新商品の開発や既存商品のアップデート・マイナーチェンジを担います。

そんな研究対象には、人に寄り添うAI技術の開発が積極的に進められています。

例えば、北海道大学の「人に寄り添うAI」
AIを応用した介護用歩行器やAIによるファッションチェックなど。

様々な人に寄り添うAI技術が研究開発から誕生。
世の中のニーズを汲み取り、日常生活に取り入れられつつあります。

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【仕事4】営業

4つ目の資格なしで将来性ある人の心に寄り添う仕事は「営業」

商品やサービスの価値を伝えて売上に変換する仕事。
すべての企業・産業において、配置される重要な人材になります。

そんな営業で最も求められるスキルが「課題解決能力」
顧客の悩みを解決する(ベネフィット)のための商品の良さ(メリット)を伝えるスキル。

そのため、顧客が抱える課題や悩みをくみ取る必要あり。
できる営業マンは「商品の説明」より「相手の話を聴く」ことに徹します。

つまり、人の心に寄り添う仕事に最も適した職種が営業といえます。

営業の仕事を探したい、転職したい方は営業職領域に強みを持つ転職エージェント「ワークポート」の利用がおすすめです。

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【仕事5】Webマーケター

そして5つ目の資格なしで将来性ある人の心に寄り添う仕事が「Webマーケター」

Webマーケター最大のミッションは企業の売上拡大。
プロモーション戦略からブランディング構築までWebを使ったマーケ施策を担います。

Webマーケターの人材価値が上昇する背景にはWebマーケティングの重要性にあります。

今までのマーケティング手法で用いられていたのは「AIDMA」
しかし今では、ネットの普及によりSearch(検索)とShare(共有)を考慮したい「AISAS」

つまり、Webマーケティングは企業のマーケ戦略に欠かせない施策。
そのための人に寄り添い、顧客ニーズの理解は欠かせないプロセスといえます。

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もし未経験からWebマーケターに転職したい方はマーケター養成スクールに通うことをおすすめします。

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現役マーケターが講師を務め、現場レベルでの即戦力として活躍可能です。

そしてスキルだけでなく切磋琢磨する一生の仲間にも出会える、それがマーケター養成スクール。

無料カウンセリングから仕事の向き不向きも見えてきます。
今後のキャリア選択に活用・相談してみてはいかがでしょうか。

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頑張ってる人に寄り添い支える仕事3選

次に頑張ってる人に寄り添い支える仕事3選は以下の通りです。
順番に仕事内容と人の心に寄り添うポイントについてまとめていきます。

頑張ってる人に寄り添い支える仕事3選

  1. 経営コンサルタント
  2. キャリアコンサルタント
  3. 保育士

【仕事1】経営コンサルタント

まず1つ目の頑張ってる人に寄り添い支える仕事が「経営コンサルタント」

企業は大なり小なり日夜課題と戦っています。
時に企業の人間だけでは課題の解決に近づけない場合があります。

そんな企業の抱える「イシュー」と向き合う精鋭部隊がコンサルタント。

コンサルタントの仕事の意義は企業への助言業。
そのために課題を共有し、問題を浮き彫りにしていく工程が必須になります。

そして、改善策のロードマップを作成・提言するのが至上命題です。

コンサルに興味がある、コンサルに転職したい方は『アクシスコンサルティング』の利用がおすすめです。

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【仕事2】キャリアコンサルタント

次に2つ目の頑張ってる人に寄り添い支える仕事は「キャリアコンサルタント」

相談者のキャリア開発を支援する仕事。
主には相談からアドバイスを行う助言業にも該当する専門職です。

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【仕事3】保育士

そして3つ目の頑張ってる人に寄り添い支える仕事が「保育士」

保育士は、子供の保育を務める仕事。
何より子供の成長を間近で見れるのが仕事のやりがいです。

そして、保護者の子供を預かるので社会的責任もある重要な仕事。
子供を保育する思いやりだけでなく責任感も必要な貢献度の高い仕事です。

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苦しんでいる人に寄り添い助ける仕事4選

そして苦しんでいる人に寄り添い助ける仕事4選は以下の通りです。
順番に仕事内容と人の心に寄り添うポイントについてまとめていきます。

苦しんでいる人に寄り添い助ける仕事4選

  1. 心理カウンセラー
  2. 介護士
  3. 看護師
  4. 医師

【仕事1】心理カウンセラー

まず1つ目の苦しんでいる人に寄り添い助ける仕事が「心理カウンセラー」

カウンセラーの強みは「ヒアリング力」
そして、相手に寄り添い同調する「共感力」

人の悩みは今までも、これからも尽きない問題。
心理カウンセラーがいるから救われる、人の心に寄り添う仕事の一つです。

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【仕事2】介護士

次に2つ目の苦しんでいる人に寄り添い助ける仕事は「介護士」

介護士の仕事内容は要介護者の介助。
被援助者の心身のケアや身の回りの世話を行います。

介護を必要とする人にとってなくてはならない存在。
そのため、人に寄り添い、人と社会をつなぐ橋渡し的役割も担います。

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【仕事3】看護師

3つ目の苦しんでいる人に寄り添い助ける仕事は「看護師」

医療を求める人の世話から医師の診療補助まで。
医療、保健、福祉の現場で活躍する社会貢献性の高い仕事です。

「人のため」を最優先に考えなければ務まらない仕事。
つまり、責任感と使命感が常に求められる重要な役目だといえます。

関連記事:HSP(感受性が強い)に向いてる仕事36選【長所を活かした適職選びを解説】

【仕事4】医師

そして4つ目の苦しんでいる人に寄り添い助ける仕事が「医師」

人の生命や健康にかかわる重要な仕事。
医者になるためにも大学進学および医師国家試験の合格が必須です。

つまり、真に人の心に寄り添う責務を担う仕事となります。

関連記事:人を助ける仕事がしたい!おすすめ職種28選【人を支える&人を救う仕事ランキング】

人の心に寄り添う仕事の特徴と重要性

ここまで人の心に寄り添う仕事の意義やおすすめ職種を解説してきました。

仕事に悩む人

「意義やおすすめの職種は分かったけど、人の心に寄り添う仕事の特徴って何?仕事選びの参考にしたい!」

ここでは人の心に寄り添う仕事の特徴と重要性についてまとめていきます。

【特徴1】人の心に寄り添うことは人の健康にも関わること

まず1つ目の特徴が「人の心に寄り添うことは人の健康にも関わること」

「健康」の定義を「完全な肉体的(physical)、精神的(mental)、Spiritual及び社会的(social)福祉のDynamicな状態であり、単に疾病又は病弱の存在しないことではない。」

「身体」、「精神」、「社会」、「スピリチュアル」
これら4つの領域を満たしてはじめて「健康」であると定義づけされています。

病気とか体力的に弱っているだけではありません。
特にスピリチュアルの領域は、心に寄り添い立ち直らせることも行われます。

実際、人間のストレスは肉体的以上にライフイベントの変化が関係しています。

つまり、人の心に寄り添う仕事は社会貢献性の高い仕事。
人間の健康と社会生活において、なくてはならない仕事だといえます。

関連記事:人のためになる仕事がしたい!【人の役に立つ仕事ランキングTOP15】

【特徴2】最終的に人の心に寄り添えるのはAIではなく人間

2つ目の特徴が「最終的に人の心に寄り添えるのはAIではなく人間」

産業のデジタル化は急速に浸透しつつあります。
その中でも、日常的に「AI」という言葉を耳にする機会は増えています。

  • 高齢者の発音を促す「生活サポートロボット
  • 人々の社会参加を妨げている課題を克服する「OriHime
  • 触れると柔らかくて、いきものみたいな体温がある「LOVOT

DX、ディープラーニング、ロボティクス。
産業向けだけでなく、人間の社会生活さえ豊かにするAIも続々と誕生しています。

ただ、これらAI技術はあくまでツールであり手段でしかありません。

AIとの共生を考えても、最終的に人の心に寄り添えるのは人間。
研究開発領域シンポジウムでも「人間の幸せは人間が考えるべき」と結論付けられています。

つまり、どんな時代でも人間の果たすべき役目はあるということ。
人間にしかできないことの一つが、まさに人の心に寄り添う仕事だといえます。

関連記事:生き残る仕事・職業となくなる仕事ランキング50【将来生き残るために必要なのは創造力】

【特徴3】問題の解決だけが心の寄り添いではない

3つ目の特徴が「問題の解決だけが心の寄り添いではない」

ユーザに寄り添うためには、ユーザがたどる「わかる」→「良い・正しい」という体験の順番に合わせて優先度を決めなければいけません。商品やサービスの「良さ・正しさ」を伝えるよりも、まずは商品やサービスとの関わりかたが直感的にわかることを優先すること。これこそが「ユーザに寄り添う」の本質だと考えます。

「気づかせる」ことも人に寄り添う仕事。
相手に寄り添い、解決まで導くことも重要な役割だといえます。

関連記事:優しい人に向いてる仕事12選【仕事できない原因は適職に就いてないから】

【特徴4】悩みを解決するのは本人であって介助者ではない

4つ目の特徴が「悩みを解決するのは本人であって介助者ではない」

要介助者に寄り添うとはどういうことなのか?
国立国際医療研究センターの臨床心理士が、このように説いています。

「悩みを解決するのは本人であることを忘れない」
(出典:肝炎情報センター主催「患者さんの悩みにうまく寄り添うには」

主役はあくまで要介助者本人。
そのため、相手のニーズを探るのも欠かせない行為といえます。

関連記事:人を幸せにする仕事とは【人を笑顔に&喜ばせる職種ランキングTOP30】

【特徴5】悩みに寄り添うためには知識も経験も必要

そして5つ目の特徴が「悩みに寄り添うためには知識も経験も必要」

その道の経験者とまったくの未経験者。
どちらに仕事を依頼したいでしょうか?当然ながら前者です。

人の心に寄り添うには、相応の労力も求められます。
的外れな対応では、解決まで導くこともできません。

安心感を与える意味でも知識や経験は必要。
まずは、自分自身が人に寄り添える存在になるべきといえます。

関連記事:人の話を聞く仕事がしたい!おすすめ職種12選【必要な3つのスキルも解説】

人の心に寄り添う仕事を選ぶリスクと対策

ここでは人の心に寄り添う仕事を選ぶリスクと対策について解説していきます。

【リスク1】負の感情が伝染しストレスの原因になる

まず1つ目のリスクが「負の感情が伝染しストレスの原因になる」

感情は伝染します。
ネガティブな負の感情は特に伝染しやすいといわれています。

これを「情動感染」と呼びます。

誰かが笑っているのを見て、つられて笑ってしまったということはあると思います。あるいは誰かが泣いているのを見て、もらい泣きしたという経験もあるかと思います。これらは情動伝染の例です。このように感情は人から人へ伝染していきます。 同じ空間を共有するチームや組織においては、この情動伝染がより強く生じます。良い感情の人がいると、その感情は周りに伝染し、悪い感情の人がいると、その感情が周りに伝染します。

負の感情が伝染するとどうなるのか?
ストレスホルモンのレベルが高まり、結果ネガティブな気持ちに陥ってしまいます。
(出典:平成医会「感情の伝染とメンタルヘルス」

人の心に寄り添う行為は、良くも悪くも影響を受けやすい状況。
つまり人の心に寄り添う仕事は、メンタルヘルス不調を引き起こす恐れがあります。

関連記事:人と話す仕事がしたい!喋る仕事おすすめ15選【人前で話す正社員の仕事も紹介】

【リスク2】寄り添う行為は時に忍耐力と精神の強さが試される

2つ目のリスクが「寄り添う行為は時に忍耐力と精神の強さが試される」

「寄り添う」つもりが、相手の弱さにばかり目を向けていないかしら。それって、自分が偉いと思いたかったり、自分の弱さを隠すためだったり・・、そんな自分勝手さが知らないうちに出てしまっていないかしら。

一言でいえば「偽善」

心に寄り添うはずが、いつしか自分のための行為。
つまり、利己的な思考を優先してしまう恐れもあります。

心に寄り添うことは、相手以上に自分の精神力が試されます。

関連記事:体力がない人に向いてる仕事10選【体力を使わない&疲れない職業を紹介】

【リスク3】人の心に寄り添うとは感情労働の一つで負担も大きい

そして3つ目のリスクが「人の心に寄り添うとは感情労働の一つで負担も大きい」

感情労働とは,自分の本当に感情とは別に仕事をする必要性から顧客にポジティブな感情を表出したり,逆にネガティブな感情の表出を抑制する必要のある労働である。

時に共感できないことにも共感しなければならない。
ネガティブに陥っても、ポジティブにふるまうことも必要になります。

実際、厚労省の「過労死等の労災補償状況
同資料によると「顧客や取引先からクレームを受けた」ことで労災認定されています。

つまり人の心に寄り添い、行う仕事はそれ相応の覚悟も求められます。

関連記事:言語性IQが高い人に向いてる適職12選【動作性IQとの違いや特性から分析】

人の心に寄り添うことに向かない人の特徴と対処法

ここまで人の心に寄り添う仕事の特徴やリストを網羅的に解説してきました。

情報を勘案し人の心に寄り添うことに向かない人の特徴は以下の通りです。

人の心に寄り添うことに向かない人の特徴

  • 利他的より利己的な人
  • マイペースな人
  • 共感能力の低い人

向いてる人もいれば、当然向かない人もいます。

では向かない人はどうすればいいのでしょうか。
人の心に寄り添うことに向かない人への対処法もご紹介していきます。

【対処法1】自己分析から改めて適職を把握

まず自己分析から改めて適職を把握しましょう。

仕事には必ず向き不向きがあります。
向かないなら、向いてる仕事を探すのが最適解です。

向いてる仕事を探す最適な手段が「自己分析」
自己分析から強みを把握し、適職を探すのが賢明です。

とはいえ自己分析のやり方に不安を覚える方は多い。
なぜなら、自己を客観的に分析し理解するのは至難の業だから。

自己分析のやり方に不安を覚える方は、プロのキャリアコーチングに相談するのが賢明です。

自己分析に迷ったらまずは気軽に相談をおすすめします。
一人で迷うよりプロに相談するだけで悩みは解消されることが多々あります。

無料相談を受けるだけでも非常に有益なアドバイスがもらえて、心のモヤモヤは軽くなります。

自己分析に役立つ!プロによるキャリアコーチングサービスおすすめ3選

【対処法2】仕事選びは転職のプロに相談が賢明

そして仕事選びは転職のプロに相談が賢明です。

「餅は餅屋」という言葉があります。
この言葉の通り、悩んだ時はその道のプロに相談するのが賢明です。

その転職のプロというのが「転職エージェント」

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関連記事:転職活動初心者なら転職エージェント利用は必須【理由と疑問に回答】
関連記事:転職エージェントは複数使うべきか?【何社掛け持ちがベストか理由も解説】

まとめ:人の心に寄り添う仕事のおすすめ職種と必要な資格やスキル

人の心に寄り添う仕事のおすすめ職種と必要な資格やスキル情報をまとめてきました。

改めて、人の心に寄り添う仕事をまとめると、

人の心に寄り添う仕事12選

  1. AIエンジニア
  2. ITエンジニア
  3. 研究者
  4. 営業
  5. Webマーケター
  6. 経営コンサルタント
  7. キャリアコンサルタント
  8. 保育士
  9. 心理カウンセラー
  10. 介護士
  11. 看護師
  12. 医師

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